当客户提出异议时，不要忙着去（）。
A: 倾听
B: 理解
C: 做出解释
D: 以上都正确
A: 倾听
B: 理解
C: 做出解释
D: 以上都正确
举一反三
- 当客户提出异议时，不要忙着去做出解释。
- 当客户有异议时，我们需要采取正确的方法，以下哪一项不属于异议处理的技巧。（） A: 站在客户角度倾听 B: 表示理解和认同 C: 解释或提供解决方案 D: 故意刁难商家，寻找杀价理由
- 当客户提出异议时,要先确认客户的____,表示对客户异议的重视,不能让客户因此更加生气。
- 当订立合同双方对格式条款有两种以上的解释时，应当（） A: 按照通常理解予以解释 B: 做出利于提供格式条款一方的解释 C: 做出不利于提供格式条款一方的解释 D: 以上均不正确
- 当订立合同双方对格式条款有两种以上的解释时，应（） A: 按照通常理解予以解释 B: 做出利于提供格式条款一方的解释 C: 做出不利于提供格式条款一方的解释 D: 以上均不正确