以下哪些话题阻碍了沟通交流()
A: 您好像很生气,要不要谈谈怎么回事呢
B: 我认为你最好先打电话给他
C: 时间到了,该洗澡了
D: 假设我是您的虐人,您试着告诉我您想说的话
E: 您今天想谈些什么呢?由您作主好了
A: 您好像很生气,要不要谈谈怎么回事呢
B: 我认为你最好先打电话给他
C: 时间到了,该洗澡了
D: 假设我是您的虐人,您试着告诉我您想说的话
E: 您今天想谈些什么呢?由您作主好了
举一反三
- 在以下的提问中,哪个属于封闭式提问?() A: 我什么时间打电话给您比较方便呢? B: 如果能把手机话费降低一半的话,对您会不会有帮助? C: 您对我们服务有哪些更好的意见? D: 我怎么才能帮您呢?
- 下面哪些属于开放式提问?() A: 请问有什么可以帮您 B: 您经常出差吗 C: 我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话,对吧 D: 我什么时间打电话给您比较方便呢 E: 我过五分钟给你打电话,可以吗
- 以下语言中属于服务忌语的是()。 A: “没上班呢,等会再说。” B: “不是告诉你了吗?怎么还不明白?” C: “您稍等,我马上去催。” D: “您需要点什么?”
- 在进行新业务推荐时,以下可以用来了解使用者情况的话术有()。 A: “请问您了解这个业务是您自已想办呢还是为您家人或朋友办理?” B: “您原来用的是什么手机?” C: “好的,请您将您的电话号码告诉我,我马上为您查询一下!” D: “我是想自已办理。”
- 我最喜欢的老师,我想您了作文