以下语言中属于服务忌语的是（）。
A: “没上班呢，等会再说。”
B: “不是告诉你了吗？怎么还不明白？”
C: “您稍等，我马上去催。”
D: “您需要点什么？”
A: “没上班呢，等会再说。”
B: “不是告诉你了吗？怎么还不明白？”
C: “您稍等，我马上去催。”
D: “您需要点什么？”
举一反三
- 服务忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）。 A: “没上班呢，等会再说” B: “不是告诉你了吗怎么还不明白呢” C: “您需要点什么” D: “您稍等，我马上去催。”
- 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（） A: 还没上班呢，你着什么急呀 B: 不是告诉你了吗？怎么还不明白 C: 您需要什么帮助 D: 请您稍等，我马上问问给您答复
- 以下属于酒店接听电话的标准话术是 A: 你叫什么名字 B: 先生，怎么称呼您？ C: 先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下 D: 再见！
- 以下话语哪些属于质疑性话语？（） A: 您明白我的意思吗 B: 烦死了 C: 你到底听懂了吗 D: 我理解您的心情
- 下列属于服务禁语的是（） A: 喂（嘿），讲话 B: 什么意思？ C: 谁告诉您的？ D: 您听明白了吗？ E: 我怎么知道？