当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是( )。
A: 易逝性
B: 同步性
C: 无形性
D: 异质性
A: 易逝性
B: 同步性
C: 无形性
D: 异质性
举一反三
- 当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是( )。 A: 易逝性 B: 异质性 C: 同步性 D: 有形性
- 当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的()。 A: 无形性 B: 异质性 C: 同步性 D: 易逝性
- 当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的（ ）。 A: A无形性 B: B异质性 C: C同步性 D: D易逝性
- 铁路客运服务的特性，包括（ ） A: 无形性 B: 同步性 C: 参与性 D: 易逝性 E: 异质性 F: 不可转移性
- 美国的菲利普科特勒曾将服务的特性总结为： A: 无形性 B: 易逝性 C: 同步性 D: 异质性