客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是（ ）。
A: 建立客户关系阶段
B: 维护客户关系阶段
C: 挽留客户关系阶段
D: 以上都不是
A: 建立客户关系阶段
B: 维护客户关系阶段
C: 挽留客户关系阶段
D: 以上都不是
举一反三
- 客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。
- 中国大学MOOC:客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系管理的第三个阶段是（） A: 争取新客户阶段 B: 维系获利客户阶段 C: 加强现有客户关系阶段 D: 终止劣质客户阶段
- 客户关系管理的内容包括（ ） A: 客户识别 B: 客户关系的建立 C: 客户保持 D: 客户流失 E: 客户挽留