市场营销的概念，从管理角度的三大要点？（ ）
A: 目标：获取顾客、 维系顾客、 增加顾客
B: 核心：交换——创造/传递/传播顾客价值
C: 关键：满足顾客需求程度、过程管理水平
A: 目标：获取顾客、 维系顾客、 增加顾客
B: 核心：交换——创造/传递/传播顾客价值
C: 关键：满足顾客需求程度、过程管理水平
举一反三
- 营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。 A: 开发市场 B: 满足顾客需求 C: 管理客户 D: 选择目标市场
- “交换”是市场营销的核心。交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
- 营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。 A: A开发市场 B: B满足顾客需求 C: C管理客户 D: D选择目标市场
- 从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（ ），获得、保持和发展顾客。” A: 顾客服务 B: 优质产品 C: 顾客价值 D: 顾客关系
- 营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。 A: 营销管理的目标是维系和发展顾客 B: 营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值 C: 营销管理的主要目的是创造消费价值 D: 营销管理的性质既是科学又是艺术