《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速车站》处理旅客违章时，合理处置（）
A: 据理力争
B: 要礼仪为先
C: 态度端正
D: 准确运用规章条文
A: 据理力争
B: 要礼仪为先
C: 态度端正
D: 准确运用规章条文
举一反三
- 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》处理旅客违章时，要（） A: 准确运用规章条文 B: 要礼仪为先 C: 态度端正 D: 合理处置
- 铁路总公司《普速大型车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站（）服务无诱导旅客消费。 A: 休闲茶座 B: 代搬行李 C: 观光车送客 D: 商铺
- 以下（）部分属于铁路旅客运输服务质量规范部分。 A: 高铁小型车站服务质量规范普 B: 速大型车站服务质量规范 C: 普速中型车站服务质量规范 D: 普速小型车站服务质量规范
- 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求。（本溪新城）（） A: 特大型 B: 大型 C: 中型 D: 中型及其以下车站
- 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（） A: 交班处理 B: 及时处理 C: 立即离开 D: 不闻不问