**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。（）
举一反三
- 在**139业务时，等待系统回拨的时间是不是也算话费？（） A: 不算； B: 算； C: 不确定； D: 收。
- 与客户通话中断后，哪种情况不属于客服仅需回拨1次的范围（）。 A: 回拨客户电话提示关机 B: 回拨客户电话暂时无人接听 C: 回拨客户电话提示欠费停机 D: 回拨客户电话时已振铃但无人接听
- 业务回拨限同一天内回拨（），每30分钟联系客户一次。 A: 一次 B: 二次 C: 三次 D: 四次
- 若客户服务代表电话中断后因电话较多或系统原因无法马上回拨客户，待回拨客户时，通话中断后（）内客户已再次呼入10086/12580，客户服务代表可以不再对客户进行回拨。 A: 10分钟 B: 20分钟 C: 30分钟 D: 60分钟
- 业务办理过程中如需客户等待，柜员主动告知客户说明原因，回工作岗位后，向客户的耐心等待致谢，多次离开的每次都需告知。