企业客源流失原因之一（）
A: 企业预订方式转变
B: 员工流失
C: 后台整合
A: 企业预订方式转变
B: 员工流失
C: 后台整合
A
举一反三
内容
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流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。 A: 非财务原因主动流失的客户 B: 财务原因主动流失的客户 C: 非财务原因被动流失的客户 D: 财务原因被动流失的客户
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客户流失的原因有 A: 员工离职 B: 客户被挖墙角 C: 企业放弃 D: 细节的疏忽
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企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
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（ ）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。 A: 自然流失 B: 竞争流失 C: 自动流失 D: 过失流失
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员工流失增加企业的显性成本，譬如说，增加企业的招聘成本和培训成本；同时员工流失也会增加企业的隐性成本，比如造成企业声望降低、员工士气低落、工作流程中断等；再次就是过高的主动流失率不利于组织正常运作。因此说，员工流失对企业来说，弊大于利。