恋爱冲突处理技巧有
A: 自说自话
B: 就事论事
C: 积极倾听
D: 保持冷静
E: 尊重认可
A: 自说自话
B: 就事论事
C: 积极倾听
D: 保持冷静
E: 尊重认可
B,C,D,E
举一反三
- 人际冲突的化解方式包括( )。 A: 说我们想说的,运用“XYZ表述” B: 积极倾听 C: 保持礼貌和冷静 D: 尽量忽视冲突,当作冲突没有发生
- 处理显性冲突的步骤有() A: 安静倾听 B: 积极倾听 C: 澄清事项 D: 解决问题
- 如何处理下属之间的矛盾冲突？（) A: 注意调解冲突的技巧 B: 保持“中立”，等距接触 C: 冷静公正，不偏不倚 D: 充分听取双方的意见
- 心理咨询的主要技巧有哪些（） A: 积极倾听技巧 B: 提问技巧 C: 影响技巧 D: 转移技巧 E: 暗示技巧
- 积极的倾听技巧有()等。 A: 系统式倾听 B: 客观式倾听 C: 投入式倾听 D: 主观式倾听 E: 鼓励式倾听
内容
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积极倾听的技巧有哪些?
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人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我
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积极倾听的技巧主要有（） A: 解释 B: 反射感觉 C: 反馈意思 D: 综合处理 E: 大胆设想
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以下哪些属于旅客投诉时正确的处理技巧（ ） A: 冷静受理 B: 倾听抱怨 C: 记录分析 D: 解决问题 E: 跟踪总结
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处理学生打架的问题，正确的方式有 A: 报警 B: 保持冷静 C: 等打完再处理 D: 注意倾听，了解打架的原因