• 2022-05-31
    在接待流程中,如果出现无法及时接待顾客的情况时,引导人员应该让顾客()
    A: 在车内等待
    B: 在临时休息区等待
    C: 在休息室等待
    D: 停车场等待
  • B

    内容

    • 0

      进程在执行中状态会发生变化,不可能出现的状态变化情况是( ) A: 运行变为就绪 B: 运行变为等待 C: 等待变为就绪 D: 等待变为运行

    • 1

      让客人等待时,应该说什么?

    • 2

      接待人员在接待顾客时,应提醒()。

    • 3

      如果把boot.ini中的timeout的值设为0,表示在出现启动选单时()。 A: A不等待 B: B一直等待 C: C默认启动 D: D等待1秒

    • 4

      顾客到银行办理业务时往往需要等待一段时间,而等待时间的长短与许多因素有关,比如,银行业务员办理业务的速度,顾客等待排队的方式等。为此,某银行准备采取两种排队方式进行试验,第一种排队方式是:所有顾客都进入一个等待队列;第二种排队方式是:顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短,银行各随机抽取10名顾客,他们在办理业务时所等待的时间(单位:分钟)如下: