顾客退货时必须提供小票才能退货。
举一反三
- 当顾客无法提供原购物小票或发票时，门店应该（）。 A: 停止退货 B: 先退货，再让顾客补齐原购物小票或发票 C: 只对金额小于5元的商品进行退货 D: 拒绝退货，但可换货
- 退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的，应检查（）是否符合退货要求。 A: 商品包装 B: 销售日期和商品 C: 商品保质期 D: 商品生产日期
- 顾客提出退货要求，不需要核实的信息是：（）？ A: 小票交易号 B: 文件类型 C: 商品名称 D: 退货数量
- 如顾客使用信用卡结帐，收银员须注意（）。 A: 不要将信用卡放在消磁器上 B: 必须交付信用卡交易凭证 C: 退货时可以退现金 D: 不需要提供顾客收银小票
- 收到顾客退货要求，退单操作的口令必须由谁输入，并需在销售小票上注明退货原因和签名（） A: 当班收银员 B: 店经理 C: 当班负责人 D: 店助