同理心就是要学会站在对方的角度看问题
正确
举一反三
内容
- 0
下列关于同理心的说法中,不正确的是() A: 同理心不是简单的同情心 B: 抱着同理心,站在客户的立场上去看问题,理解、信任客户,相信客户的怨气是有理的 C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式 D: 使用同理心,就可以平息客户的怒火
- 1
同理心培养的重要方法()。 A: 学会站在对方角度 B: 专心听对方讲话,让对方觉得被尊重 C: 正确辨别对方情绪 D: 正确解读对方谈话的含义
- 2
同理心是指在与他人的交往中,站在对方的角度来思考和理解问题,体会对方的心情,感受对方的情感。( )
- 3
换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
- 4
具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。()