( )是指站在对方的角度和立场看问题,去了解对方的想法、需求和动机。
A: 积极倾听
B: 理解
C: 有效沟通
D: 换位思考
A: 积极倾听
B: 理解
C: 有效沟通
D: 换位思考
举一反三
- 换位思考是达到有效沟通的关键，下面关于换位思考的叙述不正确的是（）。 A: 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B: 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 C: 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 D: 换位思考就是在沟通过程中，能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E: 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后，多想一想对方的看法。
- 换位思考的内涵是(),站在沟通对象的角度思考问题。 A: 站在对方的立场 B: 换个角度思考问题 C: 考虑对方的感受 D: 理解对方
- 人际沟通的核心是换位思考，而换位思考的核心就是设身处地地站在对方的立场看问题，尊重对方，为对方考虑。
- 关于换位思考，下列说法正确的是？（） A: 换位思考本质是改变对事情的认知 B: 换位思考就是改变立场 C: 换位思考的本质是站在对方的角度看问题 D: 换位思考能有效改善不良情绪
- 换位思考是站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。