一个服务企业的最大服务能力是指在保证正常服务质量和服务资源被充分利用条件下的服务供应能力。()
错误
举一反三
内容
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服务企业在招聘员工时，应同时考察服务能力和服务意愿
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服务营销策略中必须考虑提供服务的范围、服务质量和服务水准，同时还应注意品牌保证以及售后服务的是（ ）。 A: 服务定价 B: 服务渠道 C: 服务促销 D: 服务产品
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（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。 A: A服务组合 B: B产品组合 C: C服务品牌 D: D服务包
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在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率
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服务标准一般适用于对服务人力资源、物质资源和服务时间资源等方面的规范管理，应被视为对机场服务质量的最基本要求（）