一个服务企业的最佳服务能力是指服务资源被最大程度利用时的服务供应能力。()
错误
举一反三
内容
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员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
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正确理解服务供给能力限制因素和（ ）是服务企业制定服务需求与能力平衡策略的基础
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服务质量标准的可靠性是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。（）
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政府部门公共服务能力包括（） A: 公共服务的决策能力 B: 公共服务的投入能力 C: 公共服务的生产能力 D: 公共服务的协调能力
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通行能力反映的是道路服务和质量或服务的满意程度。