茶艺服务中与品茶客人交流时表达错误的有（ ）。
A: 态度温和、说话缓慢
B: 严肃认真、有问必答
C: 快速问答、简单明了
D: 语气平和、热情友好
A: 态度温和、说话缓慢
B: 严肃认真、有问必答
C: 快速问答、简单明了
D: 语气平和、热情友好
A,B,C
举一反三
内容
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茶艺服务是一种“面对”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接（）
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收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。
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有客人来主动交流时，应立即（）正在处理的工作，细心倾听，礼貌回答，表现出专业能力及为客人服务的热情态度，始终保持微笑。
- 3
茶艺人员在为客人泡茶时，表情要平和放松，面带微笑。 A: 正确 B: 错误
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智慧职教: 钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须( )