客人在提取行李时,主要根据行李寄存牌上下联的编号和客人姓名是否一致来核对
正确
举一反三
- 填写《行李寄存牌》时,下联应写()和();离店客人寄存的过夜行李从()。
- 下列关于行李的寄存与提取的叙述,错误的是( ) A: 问清行李中是否有贵重物品或需特殊处理的物品,并做好记录 B: 将寄存卡的上联系在客人行李上,下联交给客人,提醒客人注意保存 C: 将寄存的行李有秩序地摆放好,以免客人领取时错拿 D: 行李寄存时,应将上联和下联一起挂在行李寄存牌上
- 存放在后台区域的行李,其行李牌()悬挂;客人领取行李时,除了向客人索取《行李寄存牌》外,还必须核对()。
- 行李寄存牌上的信息不包括( ) A: 客人姓名、房号 B: 寄存日期、行李件数 C: 客人性别 D: 经办人和客人签名
- 客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
内容
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如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。()
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下列有关客人提取寄存行李的服务,正确的是() A: 将寄存联从行李上取下注意检查上面有无记载其它事项 B: 客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李 C: 将行李当面请客人点清后再交给客人 D: 把寄存卡上、下联钉在一起存档
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若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括
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【多选题】行李寄存与提取的做法,正确的有 A .非住客的行李多数酒店不予寄存 B .将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C .行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D .如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取 A. 非住客的行李多数酒店不予寄存 B. 将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C. 行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D. 如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取
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若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括() A: 行李特征 B: 存入时间 C: 客人的有效证件 D: 客人在酒店的消费凭证