接待前准备工作的标准？
A: 了解客户信息、需求
B: 明确自己该做什么
C: 要让客户短时间对你产生信任
D: 对客户资料没有进行研究
A: 了解客户信息、需求
B: 明确自己该做什么
C: 要让客户短时间对你产生信任
D: 对客户资料没有进行研究
A,B,C
举一反三
内容
- 0
拜访前需要准备的客户信息资料准备有： A: 客户的性格 B: 客户的兴趣爱好 C: 客户的生活水平 D: 客户的消费需求
- 1
拜访客户前要做哪些准备工作？（） A: 拟定访问计划 B: 收集和分析潜在客户资料 C: 心理的准备 D: 约客户打麻将
- 2
拜访客户的准备工作有 A: 明确拜访目的，了解市场状况和发展形式 B: 提前电话预约时间和地点 C: 提前查阅近期销售记录并准备体用给客户的相关资料 D: 借助工具进行客户记录和资料整理
- 3
拜访新客户前的准备工作主要包括（）。 A: 了解客户所属行业的主要特点和需求 B: 收集客户信息 C: 产品价格及性能分析 D: 了解企业管理者的风格
- 4
不能正确描述客户回复的要求的是（）。 A: 先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作 B: 在客户回复前，应充分收集客户信息 C: 回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺 D: 对所有客户提供一致的非个性化回复服务