与人交流发生分歧时，正确的沟通方式是
A: 坚持己见
B: 承认对方观点的闪光点
C: 感情用事
D: 找出对方的契合点
A: 坚持己见
B: 承认对方观点的闪光点
C: 感情用事
D: 找出对方的契合点
B,D
举一反三
内容
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团队成员中出现意见分歧时，分歧双方应该（ ）。 A: 尊重和理解对方 B: 分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识 C: 根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通 D: 强制对方接受自己的观点
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在沟通时，下面哪点是不可取的（） A: 尽量讲些别人喜欢的话语 B: 引起对方注意 C: 适当地引导对方 D: 针对对方的优点沟通
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我们每天与人谈话交流时你的眼光应注视（） A: 对方的鼻子 B: 对方的嘴 C: 对方的额头 D: 对方的眼睛
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与人交流注视对方时，要注意的事项不包括（ ）
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绩效沟通是一种平等的沟通，管理者和员工需要坚持换位思考，理解对方的观点和立场，找到最佳的沟通方式（） A: 正确 B: 错误