当你和他人就一问题有不同观点，而对方情绪比较激动时，你应该选择什么样的方式即能让对方情绪平复又能使自己的观点被表达呢？
A: 承认对方观点的闪光点
B: 摆事实、讲道理
C: 找对方领导给他施压
D: 用严肃的语气和高声调压倒对方
A: 承认对方观点的闪光点
B: 摆事实、讲道理
C: 找对方领导给他施压
D: 用严肃的语气和高声调压倒对方
举一反三
- 当你和他人就一问题有不同观点，而对方情绪比较激动时，你应该选择什么样的方式即能让对方情绪平复又能使自己的观点被表达呢？
- 与人交流发生分歧时，正确的沟通方式是 A: 坚持己见 B: 承认对方观点的闪光点 C: 感情用事 D: 找出对方的契合点
- 沟通技巧四个避免（） A: 避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句 B: 避免语速过快 C: 避免压抑对方情绪，刻意改变对方观点 D: 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇 E: 避免强求对方立即接受医生的意见和事实
- 为了平复对方的情绪，当我们在倾听时，如果发现对方的观点与我们的观点不一致时，我们要及时指出来 A: 对 B: 错
- 当你不同意对方的观点时，你就要通过指责、批评的方式来表达