售后新衣服改制时，应注意（）。
A: 检查顾客的衣服，注意衣服的面料
B: 量身时带上相应工具，如尺子等必需品
C: 报出量身尺寸，询问顾客意见，征求顾客同意
D: 在顾客穿着时，咨询顾客什么位置合适并做好标记，经顾客同意后方可裁边
A: 检查顾客的衣服，注意衣服的面料
B: 量身时带上相应工具，如尺子等必需品
C: 报出量身尺寸，询问顾客意见，征求顾客同意
D: 在顾客穿着时，咨询顾客什么位置合适并做好标记，经顾客同意后方可裁边
举一反三
- 给顾客量身时，应注意下列哪些事项？（） A: 检查顾客裤子，注意面料 B: 根据顾客所报尺寸剪裁 C: 量身时，带上相应的工具 D: 报出量身尺寸，询问顾客意见，征求顾客同意
- 当顾客以下哪些状态时，我们店员应说服、帮助并最终促成销售（） A: 顾客的话题集中在某一款产品时 B: 顾客不讲话而若有所思时 C: 顾客反复核对价格标签时 D: 顾客关心售后问题时 E: 顾客不断反复询问同一个问题时 F: 顾客征求同伴意见时G．顾客留意产品拉链、纽扣等细节时H．顾客询问有无赠品时
- 以下哪些做法可以提现“有效引导顾客试穿”的技巧（） A: 顾客穿着休闲简单，推荐休闲大众款式 B: 顾客试穿超过三套后推荐高价款，加快顾客决定，节省顾客时间 C: 顾客试穿了三套衣服，询问顾客偏好，委婉建议顾客进行取舍 D: 一位顾客穿着黑色雪纺衬衣，白色的西装裤，推荐顾客试穿纯色系的简单款衣服
- 顾客在购买水槽时应提醒顾客注意的事项是（）
- 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。 A: 礼貌接待，并快速回应顾客。 B: 安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。 C: 与顾客沟通协商解决问题的方法。 D: 查询原因，快速反馈给顾客信息。