当顾客以下哪些状态时，我们店员应说服、帮助并最终促成销售（）
A: 顾客的话题集中在某一款产品时
B: 顾客不讲话而若有所思时
C: 顾客反复核对价格标签时
D: 顾客关心售后问题时
E: 顾客不断反复询问同一个问题时
F: 顾客征求同伴意见时G．顾客留意产品拉链、纽扣等细节时H．顾客询问有无赠品时
A: 顾客的话题集中在某一款产品时
B: 顾客不讲话而若有所思时
C: 顾客反复核对价格标签时
D: 顾客关心售后问题时
E: 顾客不断反复询问同一个问题时
F: 顾客征求同伴意见时G．顾客留意产品拉链、纽扣等细节时H．顾客询问有无赠品时
A,B,C,D,E,F,G,H
举一反三
- 一般来说，当顾客出现下列情形时，有可能是达成交易的有利时机（ ）。 A: 顾客在挑选商品过程中，突然若有所思时 B: 顾客挑选了一段时间后，对销售人员的介绍不断点头时 C: 顾客的话题集中在某个商品上时 D: 顾客反复问同一个问题时
- 一般来说，当顾客出现下列情形时，有可能是达成交易的有利时机（ ） A: 顾客问了一些问题后，不再发问时 B: 顾客的话题集中在某个商品上时 C: 顾客在挑选商品过程中，突然若有所思时 D: 顾客反复问同一个问题时
- 一般来说,当顾客出现下列情形时,有可能是达成交易的有利时机()。 A: 顾客问了一些问题后，不再发问时 B: 顾客的话题集中在某个商品上时 C: 顾客在挑选商品过程中，突然若有所思时 D: 顾客挑选了一段时间后，对销售人员的介绍不断点头时 E: 顾客反复问同一个问题时
- 顾客的下列言行，哪些言行是传达成交信号的？ A: 顾客不再提间，进行思考时顾客从一开始起就不断地间各种问题，过了一段时间后突然不再发问 B: 话题集中在某个产品上时 顾客想买某一类药品，店员会拿出好几种作为比较，当顾客渐渐地放弃了其他几种，专注于某一种商品发问 C: 顾客询问某种产品的细节 D: 顾客征求同伴意见
- 售后新衣服改制时，应注意（）。 A: 检查顾客的衣服，注意衣服的面料 B: 量身时带上相应工具，如尺子等必需品 C: 报出量身尺寸，询问顾客意见，征求顾客同意 D: 在顾客穿着时，咨询顾客什么位置合适并做好标记，经顾客同意后方可裁边
内容
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给顾客量身时，应注意下列哪些事项？（） A: 检查顾客裤子，注意面料 B: 根据顾客所报尺寸剪裁 C: 量身时，带上相应的工具 D: 报出量身尺寸，询问顾客意见，征求顾客同意
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一般来说，当顾客出现下列情形时，有可能是达成交易的有利时机：（ ）。 A: 顾客开始注意价格时 B: 多拿几样商品让顾客选择 C: 是顾客关心售后服务问题时 D: 顾客问了一些问题后，不再发问时
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美容师询问顾客时，碰到与顾客意见不一致时，应直说“你不懂”或“你不知道”。（)
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在卖场工作时，下面哪些符合西亚公司服务理念（） A: 和顾客相向而行时，轻声说句“您好！”侧身让行 B: 当顾客向我们提问时，微笑、谦卑、认真倾听顾客的问题，热情细致帮助顾客 C: 当顾客排队称鸡蛋时插队，有其他顾客抱怨进行才提醒插队顾客文明排队 D: 当顾客不小弄脏地面时，微笑并声音适中对顾客说“没关系，我来清理”，不抱怨 E: 看到顾客正在破坏、夹带商品时，上前微笑并语气平和的提醒顾客
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营销中和顾客刚见面时一定要询问顾客购买预算,以方便给顾客推荐合适的商品。