在客房送餐服务中，服务员必须熟记客人订餐的（ ）等信息，以便客人有疑问时，随时回答。
A: 品种
B: 价格
C: 主要风味特点
D: 房间号码
A: 品种
B: 价格
C: 主要风味特点
D: 房间号码
A,B,C
举一反三
- 客房送餐服务时，服务员一般将菜品送到 A: 楼层服务台 B: 客人房间 C: 客房服务中心 D: 房间门口
- 客房送餐服务由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间
- 在提供客房送餐服务时，服务员需事先询问客人的用餐特殊要求
- 客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 A: BELLBOY B: DOORMAN C: ROOMSERVICE D: HOUSEKEEPING
- 客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 A: ABELLBOY B: BDOORMAN C: CROOMS ERVICE D: DHOUSE KEEPING
内容
- 0
商务客人一般要求（）。 A: 叫醒服务 B: 较低的客房价格 C: 较多的客房送餐服务 D: 快捷、便利的通讯服务
- 1
客房送餐服务中，如有增菜、减菜的情况，服务员要立即与客人协商处理。( )
- 2
客人住店服务工作不包括（）。 A: 房间整理 B: 洗衣服务 C: 房间送餐服务 D: 外购食品服务
- 3
客房送餐服务到客房门口后，以下说法不正确的是 。（ ） A: 客人开门后，以姓名称呼客人，待客人允许进入客房后，致谢进房。 B: 礼貌地征求客人的用餐位置 C: 按照酒店的规定安排用餐位置，依据订餐类型和相应规范进行客房内的用餐服务 D: 如果用送餐车送餐，应先征求客人的意见，把车推进房间放在合适的位置
- 4
在为客人提供送餐服务时，下列不属于应该注意的事项为（）。 A: 提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话 B: 送餐服务要注意卫生和保温 C: 送餐时要核实客人的房号，以免送错房间 D: 退出房间时应先后退一至两步，再转身离去