关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 在客人预订咨询后，预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。 在客人预订咨询后，预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。 答案： 查看 举一反三 在客人预订咨询后，预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。 A: 正确 B: 错误 酒店方接到客人的预订请求后,预订员应及时处理,尽快与客人确认预订,若无法接受,更要及时通知客人以便其做其他选择。( ) 预订取消编码：92411WM502，其中的WM表示（） A: 预订员姓名的两个首位字母 B: 预订客人姓名的两个首位字母 C: 酒店编码 D: 预订员编码 预订服务,是指单位或个人到酒店或餐厅提前预订就餐活动,预订的方式有( ) A: 电话预订 B: 面谈预订 C: 网络预订 D: 传真预订 预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
