不管采用何种道歉的方式，导游人员必须做到：
及时把握好分寸诚恳
举一反三
内容
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导游人员对旅游者进行道歉的语言艺术包括 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉
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“虽说没有直接责任，但作为导游人员我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉 D: 创造式道歉
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一般来说，不管门店采用何种销售方式，都必须极力避免顾客动线与门店销售人员动线的交叉。
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为了保证完成高质量的导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。但不管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。
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无论导游采用何种讲解方式，都必须符合导游讲解的基本规律，遵循导游讲解的以下基本原则