关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 在导游服务中,不管采用何种道歉方式,导游都应做到()。 A: 诚恳 B: 及时 C: 知错必改 D: 把握好分寸 E: 无条件道歉 在导游服务中,不管采用何种道歉方式,导游都应做到()。A: 诚恳B: 及时C: 知错必改D: 把握好分寸E: 无条件道歉 答案： 查看 举一反三 不管采用何种道歉的方式，导游人员必须做到： 导游道歉应掌握好的原则是( )。 A: 真诚道歉,勇于自责 B: 及时道歉 C: 勇于承担责任 D: 把握分寸 E: 主动承担切责任 4、导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题首先是 A: 要诚恳及时 B: 要讲究策略 C: 把握好分寸 D: 要注意场合 导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉（） A: 要有诚恳 B: 要有策略 C: 要及时 D: 要注意场合 导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。
