在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
保留
举一反三
内容
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预订需要复述客人预订的内容包括（） A: A客人抵店日期及飞机航班 B: B客人想要入住房间种类与房价 C: C客人全名 D: D特殊要求 E: E付款方式
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客人预订房间时,前厅服务员要准确登记接受预订的各种信息并向客人复述,以下不属于必要信息的是() A: 客人姓名与联系方式 B: 抵、离店时间 C: 房间类型与数量 D: 用餐口味喜好
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（ ）。
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以下有关客人离店时的说法正确的是（）。 A: 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B: 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C: 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D: 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
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客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的（） A: 预订 B: 到店 C: 住店 D: 离店