客户细分的关键是（）。
A: A确定客户细分市场的数量
B: B确定客户细分的标准
C: C根据客户与企业的关系进行细分
D: D选择细分的聚类技术
E: E评估细分结果
A: A确定客户细分市场的数量
B: B确定客户细分的标准
C: C根据客户与企业的关系进行细分
D: D选择细分的聚类技术
E: E评估细分结果
A,B
举一反三
- 以下不属于确定的市场细分变量的是（）。 A: 心理细分 B: 地理细分 C: 人口统计学细分 D: 客户细分
- 客户细分的方法有( ) A: 基于客户统计学特征的客户细分 B: 基于客户行为的客户细分 C: 基于客户需求的客户细分 D: 基于客户生命周期的客户细分 E: 基于客户价值相关指标的客户细分 F: 基于客户关系的客户细分
- 下列变量中，不属于确定的市场细分变量的是()。 A: 人文统计细分 B: 心理细分 C: 地理细分 D: 客户细分
- 工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。 A: 客户地点 B: 客户需求 C: 客户规模 D: 客户财力 E: 客户要求
- 目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（） A: 客户心理细分 B: 客户层次细分 C: 客户购买力细分 D: 客户年龄细分
内容
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开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（） A: 客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户 B: 客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群 C: 客户细分可以提高总体客户数量 D: 客户细分有助于决定如何分配预算
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消费品市场细分常见的标准有() A: 地理细分 B: 人口细分 C: 心理细分 D: 行为细分 E: 客户规模细分
- 2
市场细分方法有 A: 地理细分 B: 心理细分 C: 人口统计维度细分 D: 行为细分 E: 组织细分 F: 客户细分
- 3
目标市场化的今天，任何产品的目标、客户都不可能是所有人，对于选择目标客户的过程，需要明确细分市场的标准，对整体市场进行细分，对细分后的市场进行评估，最终确定选择目标市场。（ ）
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通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。 A: 客户状况细分 B: 地理环境细分 C: 客户规模细分 D: 需求特点细分