（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。
A: 最有价值客户
B: 最具成长性客户
C: 潜力客户
D: 普通客户
A: 最有价值客户
B: 最具成长性客户
C: 潜力客户
D: 普通客户
举一反三
- 下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（） A: 最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润 B: 最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润 C: 潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户 D: 普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
- 在客户关系价值矩阵中，对企业最有价值、为企业创造的利润最多的客户应该是（ ）。 A: 客户当前价值低、客户增值潜力低 B: 客户当前价值高、客户增值潜力高 C: 客户当前价值高、客户增值潜力低 D: 客户当前价值低、客户增值潜力高
- 银行按CPA对客户的分类包括（） A: 大众客户 B: 富裕客户 C: 贵宾客户 D: 普通客户 E: 私人银行客户
- 根据个人金融客户的特征及我行实际，将我行个人客户划分为() A: 普通客户 B: 私人银行客户 C: 中端客户 D: 潜力客户 E: 高端客户
- 下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（） A: 客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重 B: 银行与客户之间是简单的“存储”关系 C: 银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系 D: 银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值