下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）
A: 最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润
B: 最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润
C: 潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户
D: 普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
A: 最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润
B: 最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润
C: 潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户
D: 普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
举一反三
- （）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。 A: 最有价值客户 B: 最具成长性客户 C: 潜力客户 D: 普通客户
- 下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（） A: 客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重 B: 银行与客户之间是简单的“存储”关系 C: 银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系 D: 银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
- 一定时期内客户为银行创造的价值称为 A: 客户贡献度 B: 客户利润贡献度 C: 客户边际贡献度 D: 客户边际贡献率
- 下列选项中，关于外部客户描述错误的是（） A: 外部客户就是银行对外服务的客户 B: 外部客户是银行极力争取的消费群体 C: 外部客户为所有与银行发生交易行为的客户 D: 外部客户他们了解产品的信息，具有足够的消费能力
- 在客户终生价值矩阵中，当前利润很高，未来利润较低，是企业的（ ），这类客户有很高的当前价值，但增值潜力不大。 A: 铅质客户 B: 铁质客户 C: 黄金客户 D: 白金客户