关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 处理客户投诉四个步骤包括（） A: 让客户发泄，虚心接受投诉 B: 记录投诉要点，迅速应对 C: 提出解决方案，并迅速实施 D: 跟踪回访，监控执行 E: 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 处理客户投诉四个步骤包括（）A: 让客户发泄，虚心接受投诉B: 记录投诉要点，迅速应对C: 提出解决方案，并迅速实施D: 跟踪回访，监控执行E: 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 答案： 查看 举一反三 处理客户投诉的步骤是() A: 让顾客发泄 B: 记录投诉内容 C: 跟踪服务 D: 提出解决方案 下列客户投诉的处理步骤正确的是（ ） A: 第一步，让客户发泄 B: 第二步，记录投诉要点、判断投诉是否成立 C: 第三步，提出并实施可以令客户接受的方案 D: 第四步，推销新产品 解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） {技师}解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） 处理客户投诉的一般步骤为：倾听客户意见→记录投诉要点，判断客户投诉是否成立→提出可行的解决办法→跟踪服务。（ ）
