在电商范畴内，售后服务指的是买家商品发货以后所进行的一系列销售服务，包括物流跟踪、产品答疑、购物纠纷解决等。 （)
举一反三
- 【多选题】跨境电商客服解决售后问题需要做到()。 A: 及时与买家沟通 B: 主动化解纠纷 C: 发货前要对产品质量严格把关 D: 发货后,及时跟踪发货动态,并不断告知买家物流状态
- 汽车整体服务是指（ ） A: 售前咨询服务 B: 销售服务 C: 汽车售后服务 D: 售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
- 汽车整车服务是指() A: 汽车售后服务 B: 售前咨询售中销售售后跟踪服务 C: 售前咨询服务 D: 销售服务
- 海外仓为跨境电商提供()订单管理和售前售后等物流服务
- 电商客服售后工作流程主要包括( )等工作内容。 A: 客户反馈问题处理 B: 发货并跟踪物流 C: 退换货、投诉处理 D: 客户回访