以衣服行业为例，有位女性买家想买一款裙子，这个裙子有四个码数，码数是标准尺码，问你我身高168.体重100斤那么这位买家适合穿什么尺码?如果买家说尺码不合适我就退货给你，你该怎么回答?
举一反三
- 买家A:亲,这件我能穿吗?客服A:您平时穿什么码数呢?买家A:我也不清楚,我的身高是168,体重55,M可以吗,会小吗?客服A:小。你觉得客服A的回答好吗 A: 好,顾客确实确实穿不了这件衣服。 B: 好,给顾客自由的空间,想买就买不想买就不买,不强求。 C: 不好,如果这款产品不合适,那么可以推荐其他款给顾客,主动沟通,会有收获的 D: 不好,语气比较生硬,应该说
- 以服装行业为例,买家问你我适合穿什么尺码?请你选择出最合适的回答? A: 亲，我们的是均码，只要您不超过140都可以穿的。 B: 亲劳烦您告知尺码身高，我们有专业的尺码表亲可以对照选择哦。 C: 亲，看我们模特的体重信息，自己预估下就好。 D: 亲，我们这款为宽松款，看了您之前的购买记录，不建议您购买。
- “买家A:亲,这件我能穿吗?客服A:您平时穿什么码数呢?买家A:我也不清楚,我的身高是168,体重55,M可以吗,会小吗?客服A:没办法哦。”你觉得客服A的回答好吗? A: 好，顾客确实确实穿不了这件衣服。 B: 好，给顾客自由的空间，想买就买不想买就不买，不强求。 C: 不好，如果这款产品不合适，那么可以推荐其他款给顾客，主动沟通，会有收获的 D: 不好，语气比较生硬，应该说,“不好意思，您可以看看别家的”
- 买家问：”你们的尺码准吗？“客服应该使用以下哪个关键词语作答呢（） A: 安踏品牌为正常运动尺码 B: 安踏是标准尺码 C: 安踏尺码是最准确的
- 若买家出现鞋子尺码纠纷,速卖通平台将依据买家收到鞋子尺码标签瑜产品详情页尺码表进行比对