A: 好，顾客确实确实穿不了这件衣服。
B: 好，给顾客自由的空间，想买就买不想买就不买，不强求。
C: 不好，如果这款产品不合适，那么可以推荐其他款给顾客，主动沟通，会有收获的
D: 不好，语气比较生硬，应该说,“不好意思，您可以看看别家的”
举一反三
- 买家A:亲,这件我能穿吗?客服A:您平时穿什么码数呢?买家A:我也不清楚,我的身高是168,体重55,M可以吗,会小吗?客服A:小。你觉得客服A的回答好吗 A: 好,顾客确实确实穿不了这件衣服。 B: 好,给顾客自由的空间,想买就买不想买就不买,不强求。 C: 不好,如果这款产品不合适,那么可以推荐其他款给顾客,主动沟通,会有收获的 D: 不好,语气比较生硬,应该说
- 买家A:亲,这件衣服还有什么颜色吗?下面哪个客服回答的最好()
- 买家A:亲,这件衣服还有货吗?下面哪个客服回答的最好()。 A: 客服A:亲,有货的。 B: 客服B:亲,店铺目前能拍下的都是有货的,您看中后直接拍下就可以的哦。 C: 客服C:亲,您稍等,我帮您去后台查一下。
- 买家A:亲,这件衣服还有什么颜色吗?下面哪个客服回答的最好()。 A: 客服A:亲,不好意思,刚这边在吃饭,这件您久等了,这件衣服有三个颜色白色,粉色,灰色哦。 B: 客服B:您好,价格实惠,欢迎下单。 C: 客服C:亲,您在页面看到的就是所有的颜色,如果没有,就没有其他颜色了,希望您购物愉快。
- 王源是某店铺新来的导购客服，接触工作第一天就有顾客前来咨询：“这款裤子我应该穿哪个码？”你觉得他如何回答会比较妥当呢？ A: 您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢？ B: 您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦~ C: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。 D: 您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。
内容
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作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162.体重49.这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（） A: A亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。 B: B亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。 C: C亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。 D: D亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。
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作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162. 体重49.这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（） A: D、亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。 B: 亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。 C: 亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。 D: 亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
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作为一名客服人员，有顾客问：“我身高163、体重43、这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（） A: 亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表 B: 亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码 C: 亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材 D: 亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适
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作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162.体重49.这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（） A: 亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。 B: 亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。 C: 亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。 D: 亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。
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以衣服行业为例，有位女性买家想买一款裙子，这个裙子有四个码数，码数是标准尺码，问你我身高168.体重100斤那么这位买家适合穿什么尺码?如果买家说尺码不合适我就退货给你，你该怎么回答?