服务人员上门服务时，应事先准备好“八个一”和“三贴心”，其中“三贴心”包括（）
A: 一张服务贴心卡
B: 一份宽带用户使用指南
C: 一瓶矿泉水
D: 一张服务便利贴
A: 一张服务贴心卡
B: 一份宽带用户使用指南
C: 一瓶矿泉水
D: 一张服务便利贴
举一反三
- 下列哪一项不是三贴心的内容？（） A: 一张服务贴心卡 B: 一份宽带用户使用指南 C: 一张服务便利贴 D: 一个垃圾袋
- 装机工作中“三贴心”是指（）。 A: 服务贴心卡 B: 宽带用户使用指南 C: 服务便利贴 D: 光猫说明书
- 代维服务贴心“五个一”不包含（） A: 一双鞋套 B: 一块垫布 C: 一支笔 D: 一块抹布
- 代维人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，其中不包括（） A: 一个垃圾袋 B: 一块抹布 C: 一个光功率计 D: 一张服务记录表
- 上门服务人员应准备好“五个一”（） A: A一双鞋套 B: B一个工号牌 C: C一个垃圾袋 D: D一张服务监督表 E: E一块垫布 F: F一块抹布