关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 完善的客户关系管理 (CRM) 系统能 A: 判断客户的价值； B: 判断利润的来源； C: 判断相关的客户业务流程； D: 提高最有价值客户和潜在价值客户的满意程度。 完善的客户关系管理 (CRM) 系统能A: 判断客户的价值；B: 判断利润的来源；C: 判断相关的客户业务流程；D: 提高最有价值客户和潜在价值客户的满意程度。 答案： 查看 举一反三 客户关系管理CRM的核心是______。 A: 客户流动管理 B: 客户来源管理 C: 客户价值管理 D: 客户资源管理 客户关系管理的内涵主要包含 A: 客户价值 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 关系价值 E: 信息技术 六大关键点不包括：（） A: 客户价值判断 B: 客户需求的分析 C: 客户关系管理 D: 客户投诉处理 客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（） A: 历史价值 B: 当前价值 C: 潜在价值 D: 终生价值 客户关系管理的两大核心是 A: 客户忠诚 B: 客户成本 C: 客户满意 D: 客户价值
