关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。 A: 客户需求信息 B: 客户联系历史、交易过程 C: 客户价值信息 D: 以上都包括 客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。A: 客户需求信息B: 客户联系历史、交易过程C: 客户价值信息D: 以上都包括 答案： 查看 举一反三 客户关系管理（CRM）核心是什么？ A: 客户信息收集 B: 客户价值管理 C: 定期回访 D: 优惠信息的传达 CRM系统中大客户的主要信息包括（） A: 客户基本信息 B: 客户关联信息 C: 客户流失信息 D: 客户联系人信息 客户终生价值包括( )。 A: 客户知识价值 B: 客户购买价值 C: 客户口碑价值 D: 客户信息价值 E: 客户关系价值 客户信息包括（）客户风险信息五方面内容。 A: 客户基本信息 B: 客户识别信息 C: 客户关系信息 D: 辅助信息 客户关系管理的基础是 A: 降低客户流失 B: 客户信息的整合 C: 客户需求预策 D: 吸引新客户
