客户忠诚的前提是( )。
A: 客户满意
B: 客户利益最大化
C: 企业获利最大化
D: 企业奉献客户
A: 客户满意
B: 客户利益最大化
C: 企业获利最大化
D: 企业奉献客户
A
举一反三
内容
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客户不满意就绝对不可能忠诚,客户满意是客户忠诚的前提。
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客户关系管理要求企业将()作为企业的中心 A: 客户 B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户价值
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客户关系管理要求企业将( )作为企业的中心 A: 客户 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 客户价值
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【单选题】企业提高客户价值,目标是() A. 企业获得最大利润。 B. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让客户满意。 C. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,既能让客户满意,又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量 。 D. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让企业满意
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退休计划选择投资工具的基本原则是()。 A: 客户养老金收入最大化 B: 客户效用最大化 C: 客户利益最大化 D: 理财师自身价值最大化