在服务领域,符合职业道德要求的做法有()。
A: 在柜台内抱肩、插兜
B: 捡到顾客物品,送交有关部门处理
C: 没有顾客时,读书看报
D: 目视前方,以迎接顾客到来
A: 在柜台内抱肩、插兜
B: 捡到顾客物品,送交有关部门处理
C: 没有顾客时,读书看报
D: 目视前方,以迎接顾客到来
举一反三
- 某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是() A: 在柜台内存放顾客的物品 B: 将小孩带进柜台内 C: 晚上下班时,顾客全部走后再熄灯 D: 忙于整理货架,无暇照顾顾客
- 某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是() A: A在柜台内存放顾客的物品 B: B将小孩带进柜台内 C: C晚上下班时,顾客全部走后再熄灯 D: D忙于整理货架,无暇照顾顾客
- 顾客投诉在餐厅丢失物品,正确的处理是?() A: 致歉,协助顾客报警 B: 请顾客稍等,立刻请值班经理处理 C: 要求顾客出示证据,确认在餐厅丢失 D: 试图帮顾客去找
- 智慧职教: 从业人员在迎接顾客时,一般应走在顾客的左边。
- 顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。