• 2022-05-31
    前台接待遇访客来访时应()。
    A: 与访客确认被访人员信息
    B: 微笑致意
    C: 主动打招呼
    D: 起立
  • A,B,C

    内容

    • 0

      接待人员引领访客行进时,应走在客人左前方大约1米左右位置( )

    • 1

      客户经理接待临时访客时以下表现不妥的是() A: 看到访客后,微笑着问候,并握手和交换名片 B: 确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的 C: 本人无时间接待,回复客户下次再来,未给予安排他人接待 D: 如果暂时脱不了身,则请访客在指定地点等候,并按约定时间会见访客

    • 2

      以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。 A: 在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去 B: 具体要按照访客的要求行事 C: 具体要按照受访者的意愿行事 D: 即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈

    • 3

      接待访客流程接待访客、留资料、握手、交换名片、交谈和送客。( )

    • 4

      当有访客离去时,正确的做法是:() A: 主动起立微笑示意,并说“请慢走” B: 目送,并说“请慢走” C: 边接电话边说“请慢走” D: 边做事边说“请慢走”