当消费者对商品给与中评或差评时，我们首先要（）
A: 道歉
B: 感谢
C: 不做回复
D: 询问原因
A: 道歉
B: 感谢
C: 不做回复
D: 询问原因
举一反三
- 消费者因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为妥当？（) A: 如实解释物流具体原因 B: 推卸说明物流原因和自己没关系 C: 诚恳向消费者道歉 D: 解释物流问题的确没办法控制
- 卖家为减少消费者的中差评首先应该（寻找找到中差评的原因 ）。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 卖家为减少消费者的中差评首先应该（寻找找到中差评的原因 ）。
- 买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？（） A: 诚恳向消费者道歉 B: 解释物流问题的确没办法控制 C: 如实解释物流具体原因 D: 推卸说明物流问题不是卖家的责任
- 卖家为减少消费者的中差评首先应该()。 A: 给消费者退换货或者退款补偿 B: 寻找找到中差评的原因 C: 打电话给顾客问清楚