如果在多次沟通后，留差评的买家仍不愿意修改评价，我们可以( )降低差评对我们的影响。
A: 如果评论存在一些污言秽语， 联系平台删除差评
B: 在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感
C: 努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价
D: 与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理
A: 如果评论存在一些污言秽语， 联系平台删除差评
B: 在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感
C: 努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价
D: 与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理
举一反三
- 当买家在产品质留下差评时，卖家可以( )。 A: 与买家沟通协商 B: 向买家提供退款 C: 在负面评论下回复 D: 联系平台移除差评
- 对于中评和差评，应如何处理（） A: 合理引导买家修改，避免纠纷 B: 不予理睬 C: 如果认为是恶意评价，卖家直接删除恶意评价 D: 指导买家修改中评和差评
- 恶意评价包括（）。 A: 与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等 B: 评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等 C: 评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，要求降价、不退货退款等 D: 评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的
- 中差评在哪里可以修改？修改中差评，多少天的期限？（） A: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天 B: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天 C: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天 D: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天 E: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改25天
- 中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?()A.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天()B.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天()C.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天()D.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天