客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
A: A期望
B: B让渡
C: C感知
D: D满意
A: A期望
B: B让渡
C: C感知
D: D满意
B,C
举一反三
- 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括( ) A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值、
- 户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括？
- 客户让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的利益,包括______、______、______、______等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的______、______、______等。
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。 A: 客户让渡价值 B: 客户关系价值 C: 客户满意价值 D: 客户服务
- 顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益与顾客总成本之间的差额是()。 A: 顾客让渡价值 B: 服务价值 C: 顾客总价值 D: 产品价值
内容
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客户总价值与客户总成本之间的差额是：（） A: 客户价值 B: 总价值 C: 客户让渡价值 D: 产品价值
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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，顾客总价值包括：（ ）。 A: 人员价值 B: 服务价值 C: 货币价值 D: 产品价值 E: 形象价值
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客户让渡价值是客户总价值与客户总成本之间的差额。客户让渡价值为正时，购买行为很有可能实现。
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客户让渡价值等于（） A: 客户购买总价值+客户支付总成本 B: 客户购买总价值x客户支付总成本 C: 客户购买总价值-客户支付总成本 D: 客户支付总成本-客户购买总价值
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客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。 A: 客户购买的货币成本 B: 客户购买的精神成本 C: 客户购买的体力成本 D: 客户购买的总成本