在提问中要尽量避免（）。
A: 紧紧环绕谈话内容
B: 发问过长的问题
C: 给予对方时间作回应
D: 数量要少而精
A: 紧紧环绕谈话内容
B: 发问过长的问题
C: 给予对方时间作回应
D: 数量要少而精
B
举一反三
- 在电话沟通中，提问有哪些技巧？（） A: 每次发问一个问题，避免发问过长的问题, B: 给予对方时间作回应, C: 数量要少而精, D: 要紧紧环绕谈话内容, E: 把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
- 提问的要诀有（）。 A: 避免发问过长的的问题 B: 复述重要的信息 C: 数量要多而杂 D: 发问过长的问题
- 在面谈沟通中，提问的关键在于要准确把握时机，提问的数量要尽量（）。 A: 少而精 B: 多而繁 C: 多多益善 D: 繁多复杂
- 为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。 A: 正视对方终止谈话 B: 正视对方继续谈话 C: 尽量避开对方目光 D: 要求对方道歉
- 药师与患者的沟通技巧包括（） A: 认真聆听 B: 开放式提问 C: 注意观察对方的表情变化 D: 尽量使用专业术语 E: 谈话时间不宜过长
内容
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提问技巧中，提问的数量是否有要求？（） A: 没有要求，只要能处理用户问题问多少都可以 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁 C: 如何能在1个问题里解决，最好只问1个问题
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面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（） A: 避免闲谈 B: 避免发问一些封闭式问题 C: 简短你的答案 D: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 E: 放慢提问步伐
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为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是（）。 A: 在面谈结束时，归纳并确认谈话内容 B: 尽量避免同时对两件以上的事情发问 C: 多提一些开放性的问题，引发员工思考 D: 尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议
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为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是（）。 A: A在面谈结束时，归纳并确认谈话内容 B: B尽量避免同时对两件以上的事情发问 C: C多提一些开放性的问题，引发员工思考 D: D尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议
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面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（） A: A避免闲谈 B: B避免发问一些封闭式问题 C: C简短你的答案 D: D任何时候都只围绕服务有关的谈话 E: E放慢提问步伐