在电话沟通中，提问有哪些技巧？（）
A: 每次发问一个问题，避免发问过长的问题,
B: 给予对方时间作回应,
C: 数量要少而精,
D: 要紧紧环绕谈话内容,
E: 把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
A: 每次发问一个问题，避免发问过长的问题,
B: 给予对方时间作回应,
C: 数量要少而精,
D: 要紧紧环绕谈话内容,
E: 把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
举一反三
- 在提问中要尽量避免（）。 A: 紧紧环绕谈话内容 B: 发问过长的问题 C: 给予对方时间作回应 D: 数量要少而精
- 提问的要诀有（）。 A: 避免发问过长的的问题 B: 复述重要的信息 C: 数量要多而杂 D: 发问过长的问题
- 下列哪些是正确的提问方式？（） A: 客服代表开口提问之前，一定要想好，注意每次只问一个不长的问题，问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁，一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题 C: 客服代表向客户提完问题后，应稍给时间让客户考虑，不需要马上让客户给予答复 D: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向
- 下列哪个不属于错误的提问技巧：（）。 A: 提问的问题数量要多，一次问多个问题会让问题更快处理完 B: 客服代表向客户提完问题后，无需给时间让客户考虑，需要马上让客户给予答复 C: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向 D: 客服代表开口提问之前，一定要想好，问一个较长的问题，让客户一次性回答清楚
- 提问的技巧包括() A: 提问的问题要明确 B: 提问的问题要少而精 C: 提问的问题应紧扣主题 D: 提问应注意把握时机 E: 提问应采取委婉、礼貌的方式