由于个人原因不喜欢而要求退货，退货运费有（）承担。
A: 客户
B: 商家
C: 平台
D: 客户和商家共同
A: 客户
B: 商家
C: 平台
D: 客户和商家共同
举一反三
- 用户申请的售后均由（）承担退货或换货运费；换货寄给客户的运费由（）承担？ A: 用户；用户 B: 商家；用户 C: 用户；商家 D: 平台；商家
- 甲在京东网买了一台包邮手机，收到货之后又觉得不喜欢了，于是在收到货之后的第二天向卖家主张退货，卖家开始不同意；经过沟通卖家同意甲退货，但要求甲承担退货运费，甲不同意，双方就此发生纠纷。问应该如何解决？ A: 甲不能以不喜欢为由退货，除非是手机有质量问题 B: 甲可以不喜欢为由退货，运费应由卖家承担 C: 甲可以不喜欢为由退货，运费应由甲承担 D: 甲可以不喜欢为由退货，运费应由甲和卖家共同承担
- 客户来电咨询退货的问题，经查询为菜鸟小件，已经退回，暂时还未退货完成，商家不给退款，如何处理（） A: 建议客户注意物流更新，退货完成后联系商家退款，客服不用联系物流 B: 建议客户保持电话畅通稍微等待一下，联系物流核实当前快件的位置，预计**退货完成，回复客户退货完成的时间，建议退货完成后联系商家申请退款 C: 告知客户我们是物流，退款建议您联系商家退款就可以 D: 建议客户注意物流更新，这边会催促物流核实尽快退回，退货完成后联系商家退款，催促物流之后可以不用回复客户
- 蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款，商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？（） A: 打款商家 B: 退款消费者 C: 退货退款，运费消费者承担 D: 退货退款，运费商家承担
- 按照《淘宝平台争议处理规则》，下列描述中，哪些选项是正确的？（） A: 商家填写的默认退货地址为 B: 后续留言提供了新的地址 C: 此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担 D: 商家填写的默认退货地址为 E: 后续留言提供了新的地址 F: 但消费者按A地址退货了，商家表示没有收到，消费者需要承担相应责任 G: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝 H: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至广州，退至广州的运费比退至杭州的运费贵5元，该费用应当由消费者承担