蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款,商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的,请问交易介入后,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二将采用哪种方式进行处理?()
A: 打款商家
B: 退款消费者
C: 退货退款,运费消费者承担
D: 退货退款,运费商家承担
A: 打款商家
B: 退款消费者
C: 退货退款,运费消费者承担
D: 退货退款,运费商家承担
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:() A: 消费者受到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
- 蛋蛋买了一辆电动玩具车,收到换了新电池后发现不能开,于是申请了退货,商家拒绝了蛋蛋的申请并提供了相关的有效进货凭证,但未对玩具车不能开的事情做出解释,小二介入后,支持蛋蛋退货退款,运费商家承担,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二的处理方式正确。
- 小刚在商家处下单购买一台电风扇,后面发现其他家价格更优惠,看到商家并未发货于是申请退款,过了几天却收到了包裹,才知道商家在申请退款后发货了,小刚现在要退货退款,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问退回运费由谁来承担?
- 按照《淘宝平台争议处理规则》,下列交易场景,处理方案错误的是哪个?() A: 蛋蛋妈买了一个拖把后申请7天无理由退货,商家收到退货表示拖把头断了,提供了物流公章证明并拒签了退货,交易介入后小二处理了打款 B: 蛋蛋妈买了3个脸盆,本人签收没有验货后发现包裹里只有2个脸盆,交易介入后,小二处理了打款 C: 蛋蛋爸买了一个扫帚后申请7天无理由退货,商家收到退货表示扫帚折断了,提供了照片并拒签了退货,交易介入后,小二要求商家提供物流公章证明 D: 蛋蛋爸买了5个水桶,收到验货发现只有4个,直接拒收了包裹,交易介入后,小二处理退款
- 蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。商家直接同意了退货协议,蛋蛋将货物寄出,运输途中有轻微的破损,破损风险由商家承担。