• 2022-06-03
    电话拨通振铃声对方没有接听或被挂断,就不要连续拨打()
    A: 三
    B: 四
    C: 五
    D: 六
  • C

    内容

    • 0

      处理客人电话事宜时,应电话铃声()声之内接听。 A: A一 B: B二 C: C三 D: D四

    • 1

      电话铃声需在 声之内接起。 A: 五 B: 四 C: 三 D: 一

    • 2

      关于接打电话,下列做法正确的有: A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。 B: 拨通电话后,先问候对方,然后主动自我介绍,再进行交谈;电话突然中断,由接听方立即重拨,并向主叫方说明情况。 C: 拨错电话,应向对方道歉;结束通话时,以接听方或尊者先挂断为宜。 D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话,主动问好;如果接听较迟,先表示歉意;接听电话时,温和应答;如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;如替他人接听,应做好记录并及时转达。

    • 3

      在观看演出时,不要随意接听和拨打电话

    • 4

      拨打电话时,为了对对方表示尊重,不管对方是谁,都不能先挂断电话。