关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 客服代表重原则的服务方式强调了心理服务，过于感性地处理问题。 客服代表重原则的服务方式强调了心理服务，过于感性地处理问题。 答案： 查看 举一反三 客服代表在服务过程中（），可以使客户同时享受功能和心理的双重服务。 A: 重方法 B: 重效率 C: 重原则 D: 重满意度 售前商品问题处理是客服必备的技能，下列属于售前问题处理技巧的是（）。 A: 取得客户的信任 B: 分析自己店铺商品的优势 C: 强调完善的服务 D: 强调价格的合理 服务代表满足客户心理需求的主要方式是： 跨境电商客服的特点在于服务实现的复杂性，售后牵涉更多的是服务问题。一旦商品售出，客服人员所面临的都是相关商品的一系列服务问题，而且相对于商品咨询，服务问题更是千差万别。 电话服务礼仪是呼叫中心客服代表在电话服务工作中必须遵守的（）与（）.
